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Post by Madazikart on Jul 15, 2023 12:51:51 GMT 1
Bonjour, Je n'arrive plus à démarrer JJazzLab. Je suis un nouveau utilisateur et je l'utilise quotidiennement depuis 1 mois. Tout fonctionnait parfaitement mais depuis hier, le programme a planté et quand j'ai essayé de le relancer, il ne se passait rien. J'ai rebooté mon pc, réouvert le programme mais rien n'y fait. Je l'ai désinstallé, puis réinstallé mais sans résultat: il n'y a plus qu'une fenêtre noire. Est-ce que quelqu'un peu éclairer ma lanterne? Cordialement
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Post by Jerome on Jul 15, 2023 13:49:39 GMT 1
Voir le FAQ de la doc en ligne, “how to force a clean réinstallation”
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Post by Madazikart on Jul 15, 2023 14:52:37 GMT 1
Voir le FAQ de la doc en ligne, “how to force a clean réinstallation” Merci pour votre réponse! Je vais essayer et je ferai un retour. Cordialement!
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Post by Madazikart on Jul 15, 2023 18:08:07 GMT 1
Voir le FAQ de la doc en ligne, “how to force a clean réinstallation” Les solutions proposées supposent qu'on a un programme fonctionnel et moi je n'ai qu'un 'tableau noir". A mon modeste niveau, j'ai essayé de supprimer toutes les entrées de registre de JjazzLab, avant de l'installer de nouveau mais ça ne marche pas non plus!
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Post by Pifre ô Solehl on Jul 16, 2023 9:04:41 GMT 1
Bonjour Madazikart, tu parles de registre, s'agit-il d'un ordinateur sous Windows ?
Merci d'indiquer les références de ton système d'exploitation, le type de machine, tes sources... Cela permettra d'apporter des réponses
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Post by Jerome on Jul 16, 2023 9:14:12 GMT 1
JJazzLab n'écrit rien dans le registre Windows (il est possible que l'installeur InnoSetup écrivre qqchose, mais c'est juste pour le uninstall).
Si tu es sur Windows, trouve le répertoire C:/users/TON_NOM_UTILISATEUR/AppData/Roaming/jjazzlab et efface son contenu, puis lance JJazzLab. (note: AppData est un répertoire caché de Windows)
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Post by Madazikart on Jul 16, 2023 10:43:29 GMT 1
JJazzLab n'écrit rien dans le registre Windows (il est possible que l'installeur InnoSetup écrivre qqchose, mais c'est juste pour le uninstall). Si tu es sur Windows, trouve le répertoire C:/users/TON_NOM_UTILISATEUR/AppData/Roaming/jjazzlab et efface son contenu, puis lance JJazzLab. (note: AppData est un répertoire caché de Windows) Bonjour, Mille mercis pour le conseil! Il est excellent pour l'occasion car ça fonctionne de nouveau!
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